Что случилось:
После того как были введены санкции против РФ и распространялась фейковая информация в интернете в ответ Роскомнадзор (Далее - РКН) заблокировал сервисы Meta это facebook и instagram, но Meta принадлежит еще и WhatsApp (Далее - WA). Частично РКН зацепил работу сервиса wa.me (это домен мессенджера), с помощью этого сервиса указывались ссылки с номерами телефонов для быстрого перехода в чат WA.И что:
Сервис wa.me автоматически определяет с какого устройства пользователь переходит по ссылке с сайта и перенаправляет пользователя либо в Веб-чат https://web.whatsapp.com/ либо в мобильное приложение. И т.к. этот сервис частично заблокирован, пользователи больше не могут перейти в чат нажимая на ссылку на сайте.Какое есть решение:
самое простое - убрать ссылку на чат в WA или заменить ее на другой мессенджер (например Telegram)посложнее - обратиться к нам за помощью, мы установим скрипт на вашем сайте и он будет заменять работу сервиса wa.me и тогда Ваши клиенты, как и раньше, смогут переходит в чат WA со своих устройств.