Проблема с накоплением неотправленных писем в очереди - распространенная ситуация при использовании CMS Битрикс. Она возникает из-за временных сбоев в работе почтового сервера. В результате письма скапливаются в очереди отправки и не доходят до получателей.
Как только проблема с отправкой устраняется, вся очередь накопившихся писем начинает массово рассылаться. Это приводит к тому, что пользователи получают устаревшую информацию, например, уведомления о заказах, которые делали месяц назад.
Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуется после восстановления работы почты очистить очередь неотправленных писем в Битриксе.
Для этого нужно:
-
Зайти в раздел "Настройки - Производительность - Таблицы" и найти таблицу b_event.
-
Проверить поле DATE_EXEC - если там пустые значения, это неотправленные письма.
-
Перейти в раздел "Настройки - Инструменты - SQL запрос" и выполнить запрос:
delete from b_event -
Нажать "Выполнить запрос".
После этого вся очередь неотправленных писем будет очищена, и массовая рассылка устаревшей информации прекратится.
Эти простые действия помогут избежать проблем с почтовыми рассылками в Битриксе, если вы столкнетесь с накоплением неотправленных писем.